TELÉFONO SEGURO REALE SEGUROS

Declaración de Siniestro con Reale Seguros: ¿Cómo proceder?

En Reale Seguros, entendemos que tener un accidente o sufrir daños en tu vehículo puede ser una situación estresante. Por ello, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de asistencia integral para que no tengas que preocuparte por nada más que por tu seguridad. Aquí te explicamos cómo declarar un siniestro de coche y gestionar todos los trámites para que tu situación se resuelva lo más rápido posible.

En caso de accidente, la prioridad es actuar rápidamente. Puedes declarar el siniestro de manera sencilla a través de diferentes canales que ponemos a tu disposición. Sigue estos pasos para asegurarte de que todo se gestione correctamente y sin demoras innecesarias.

Pasos para Declarar un Siniestro con Reale Seguros

1. Evalúa la situación: En primer lugar, si hay personas heridas, lo más importante es llamar a los servicios de emergencia. Si el accidente solo involucra daños materiales, asegúrate de obtener todos los datos relevantes de los involucrados y el lugar del incidente.
2. Recoge la información necesaria: Obtén los datos de los vehículos involucrados, incluyendo matrículas, información de los conductores, y si es posible, testigos del siniestro. También es útil tomar fotos de los daños para facilitar la gestión del siniestro.
3. Contacta con Reale Seguros: La forma más rápida es llamar al número de atención al cliente, o bien hacerlo a través de la página web o tu área personal en la app móvil.

Cómo Contactar con Reale Seguros para Declarar el Siniestro

Puedes declarar tu siniestro de varias maneras, de acuerdo con tus preferencias. Aquí te mostramos las opciones disponibles:

• Llamar al número de atención general: 900 365 900 o 91 454 74 00.
• Si te encuentras fuera de España, marca +34 91 393 90 30 para llamadas a cobro revertido.
• Acceder a tu área privada en la web o utilizar la app móvil de Reale Seguros para realizar el parte de accidente y hacer el seguimiento del siniestro.

Estas vías no solo te permiten declarar el siniestro, sino también consultar su estado y coordinar la reparación del vehículo.

¿Qué Información Necesitarás para Declarar un Siniestro?

Para hacer el proceso más ágil y eficaz, es importante que tengas toda la información necesaria al declarar el siniestro. A continuación te indicamos qué debes tener listo:

• Detalles completos del accidente, incluyendo la hora, el lugar y la descripción de los hechos.
• Datos de los vehículos involucrados, como las matrículas y las pólizas de seguro.
• Información de contacto de las personas implicadas en el accidente, como nombres, direcciones y números de teléfono.
• Cualquier documento que respalde el siniestro, como un parte policial o informes de testigos, si es posible.
• En caso de robo o intento de robo, la denuncia realizada ante las autoridades competentes.

Gestión de Siniestros: ¿Cómo Proceder con Reale Seguros?

Una vez que hayas comunicado el siniestro, nuestro equipo de Reale Seguros se pondrá en contacto contigo para iniciar la gestión del caso. A continuación te indicamos lo que sucederá:

• Te asignaremos un perito para evaluar los daños de tu vehículo, si es necesario.
• Podrás concertar una cita en uno de nuestros talleres concertados para la reparación del coche. Algunos de nuestros talleres ofrecen un vehículo de cortesía mientras se realizan los trabajos (consulta disponibilidad).
• Te mantendremos informado sobre el estado de la gestión, y podrás resolver cualquier incidencia que surja durante el proceso.

Plazo para Declarar un Siniestro

Es importante que declares el siniestro lo antes posible, ya que el plazo máximo para hacerlo es de 7 días desde que te enteres del incidente. Cuanto antes lo hagas, más rápido podremos ofrecerte una solución.

Durante este proceso, recuerda que también deberás comunicar cualquier notificación judicial, extrajudicial o administrativa relacionada con el siniestro.

Reemplazo de Luna Rota

Si tu coche sufre daños en alguna de las lunas y tienes contratada esta cobertura, solo necesitarás llamarnos al 900 365 900. Nosotros te indicaremos el taller más cercano donde podrás reparar o sustituir la luna sin realizar ninguna gestión adicional.

¿Cómo Encontrar un Taller Concertado?

En Reale Seguros, tenemos una amplia red de talleres concertados de chapa y pintura. Puedes buscar el taller que mejor se adapte a tus necesidades utilizando nuestro buscador de talleres en la web.